Installer votre
imprimante et vos appareils.
Imprimante Epson en réseau (TM-m30, TM-m30II, TM-m30III, TM-T20III, TM-T88…) : 7 étapes, 10 minutes. Le même guide est dans l’app : Réglages › Imprimantes › « Guide d’installation pas à pas ».
🔌 Branchez l’imprimante
Reliez l’imprimante à la box ou au routeur avec un câble réseau (Ethernet), branchez l’alimentation et allumez-la. Le voyant vert doit être fixe.
⚠️ L’iPad doit être connecté au même Wi-Fi que la box où est branchée l’imprimante (pas un réseau « invité », pas la 4G).
🧾 Trouvez son adresse IP
Éteignez l’imprimante. Rallumez-la en gardant le bouton FEED appuyé (sur certains modèles : bouton à l’arrière, 3 secondes). Une feuille s’imprime : notez la ligne « IP Address », par exemple 192.168.1.107.
Vous pouvez aussi utiliser l’app gratuite Epson TM Utility : elle liste les imprimantes du réseau avec leur adresse.
💡 Avec deux imprimantes, chacune a sa propre adresse : faites la feuille sur chacune et collez une étiquette « Caisse » / « Cuisine ».
🔓 Autorisez l’imprimante sur l’iPad
Sur chaque iPad qui imprime :
1. Ouvrez Safari et tapez https:// suivi de l’adresse (ex. https://192.168.1.107).
2. Touchez « Afficher les détails », puis « visiter ce site web » et confirmez.
3. Si un identifiant est demandé, touchez Annuler : l’autorisation est déjà faite.
Si vous utilisez l’icône Zinko sur l’écran d’accueil, faites-le aussi avec le bouton « Autoriser » de l’étape suivante.
➕ Ajoutez-la dans Zinko
Dans Zinko, Réglages › Imprimantes, « Ajouter une imprimante » :
• Nom : Cuisine (ou Caisse, Bar, Pizza)
• Type : « Epson réseau (ePOS) » (pas « Réseau ESC/POS », pas AirPrint)
• Adresse : l’IP de la feuille, ex. 192.168.1.107
Puis touchez Ajouter.
🖨️ Faites un test
Sur la ligne de l’imprimante, touchez « Test d’impression ». Un petit bon doit sortir en quelques secondes.
Rien ne sort ? Touchez « Ça ne marche pas » : le dépannage vous guide.
🍳 Choisissez ce qui part en cuisine
Dans « Quel bon part où ? », choisissez pour chaque catégorie l’imprimante qui reçoit le bon : Entrées, Plats, Pizzas → Cuisine ; Boissons → Bar ou aucune.
Le ticket client, lui, sort sur l’imprimante choisie pour « Ticket client » (en général la Caisse).
📌 Fixez l’adresse (conseillé)
Si la box redémarre, l’adresse peut changer et l’imprimante devient « injoignable ». Pour l’éviter : dans la box, réservez l’adresse de l’imprimante (menu « DHCP » / « baux statiques »), ou demandez-nous de le faire avec vous.
Ça ne marche pas ?
« Imprimante injoignable »
1. Vérifiez que l’iPad est sur le même Wi-Fi que l’imprimante.
2. Refaites la feuille (FEED à l’allumage) : l’adresse a peut-être changé, corrigez-la dans Zinko.
3. Refaites l’étape « Autoriser l’imprimante » dans Safari (à refaire si l’iPad a été réinitialisé ou après une mise à jour d’iOS).
4. Éteignez l’imprimante 10 secondes et rallumez-la.
Le test part mais rien ne sort
• Capot bien fermé, rouleau dans le bon sens (face brillante vers la tête), voyant d’erreur éteint.
• Dans la page de l’imprimante (https://adresse), ePOS-Print doit être sur « Enable ».
• Vérifiez que l’adresse n’est pas celle de l’autre imprimante (deux lignes avec la même IP).
Une fenêtre d’impression Apple s’ouvre
Le type n’est pas le bon : choisissez « Epson réseau (ePOS) » au lieu d’AirPrint ou ESC/POS.
Le bon sort sur la mauvaise imprimante
Dans « Quel bon part où ? », changez l’imprimante de la catégorie. Pour le ticket client, changez « Ticket client ».
Un identifiant / mot de passe est demandé
Touchez Annuler : il n’est pas nécessaire pour imprimer. (Pour modifier les réglages de l’imprimante, l’identifiant est epson et le mot de passe est souvent le numéro de série collé dessous.)
Toujours bloqué ?
Envoyez une photo de la fenêtre du test et de la feuille de l’imprimante au support (Réglages › Signaler un problème) : on regarde avec vous à distance.
Les autres appareils
Dans l’app : Gestion › « Connecter mes appareils ».
📱 Autre tablette, téléphone ou écran cuisine
- Sur la caisse principale
Gestion › Connecter mes appareils › « Afficher le QR code » (ou « Lier l’écran cuisine »). - Sur le nouvel appareil
Scannez le QR code avec l’appareil photo, ou ouvrez Zinko et touchez « Lier cet appareil avec un code ». Aucun identifiant à taper. - C’est prêt
Chacun choisit son prénom et tape son code PIN. L’écran cuisine s’ouvre directement.
💶 Tiroir-caisse
- 🔌 Branchez le tiroir
Le câble du tiroir (prise type téléphone RJ11/RJ12) se branche à l’arrière de l’imprimante de caisse Epson, sur la prise marquée DK ou « Drawer ». Ne le branchez pas sur la box : ce n’est pas une prise réseau. - ✅ Activez-le dans Zinko
Back-office › Imprimantes : sur la ligne de l’imprimante de caisse, cochez « Tiroir ». Le tiroir s’ouvrira tout seul à chaque paiement en espèces, chèque ou titres-restaurant.
💳 Terminal de paiement
- 💡 Sans rien brancher
Tous les terminaux marchent avec Zinko : touchez « Carte » sur la caisse, tapez le même montant sur votre terminal, le client paie, la vente est enregistrée. Rien à installer. - 🔗 Relier le terminal (option)
Pour que le montant parte tout seul au terminal : Réglages › Terminal de paiement, cochez « Activer sur cet appareil », choisissez votre terminal et suivez les indications affichées. Le terminal et l’iPad doivent être sur le même Wi-Fi.
📷 Lecteur de codes-barres
- 📱 Le plus simple : la caméra
Sur la caisse, touchez l’icône 📷 : la caméra de l’iPad lit les codes-barres. Rien à acheter. - 🔵 Douchette Bluetooth
Allumez la douchette en mode appairage (voir sa notice, souvent un code-barres « Pairing » à scanner). Sur l’iPad : Réglages › Bluetooth, touchez le nom de la douchette. Elle se comporte comme un clavier : scannez un article sur la caisse, il s’ajoute. - 🔌 Douchette USB
Sur iPad USB-C ou ordinateur : branchez-la, c’est tout. Sur iPad Lightning : il faut l’adaptateur Apple « Lightning vers USB ».
🖥️ Écran côté client
- 📱 Prenez une tablette ou un vieux téléphone
Posez-le face au client, branché sur secteur, sur le même Wi-Fi (ou en 4G). - 🔗 Activez l’écran
Réglages › Écran côté client › « Activer pour cette caisse ». Un QR code s’affiche.